Freitag, 18. Februar 2005

Vertraulichkeit à la baz

bazum
baz.ch lädt mich mit diesem Button oben rechts auf der Eintrittsseite ein zu einer "interessanten" (baz.ch) Umfrage über mein Nutzungsverhalten der Site. Durchgeführt wird sie vom IPMZ - Institut für Publizistikwissenschaft und Medienforschung der Uni Zürich, von lic. phil Ursina Mögerle. Klicke ich auf den Button, wird mir dies als Erstes versprochen:

Die ermittelten Daten dienen rein wissenschaftlichen und keinen kommerziellen Zwecken. Ihre Antworten werden selbstverständlich anonym und vertraulich behandelt und nicht an weitere Institutionen oder an Dritte weitergegeben.

Das versteht sich ja wohl eigentlich von selbst. Allerdings werde ich da bereits angelogen. Zumindest was die Weitergabe betrifft. Denn daheim ist die Umfrage auf einem Webserver mit dieser Einstiegs-Adresse: http://www.unipark.de/. Also gebe ich meine Daten bereits ab bei jemandem Dritten. Und was ist "unipark.de"? Eine Firma, die das anbietet:

"Mit unserer Software umfragecenter 3.4 erhalten Sie die professionelle Komplettlösung für die Durchführung von internetbasierten Befragungen an beliebigen Zielgruppen. Eine bediener-freundliche webgestützte Benutzeroberfläche und umfangreiche Features garantieren qualitativ hochwertige Daten."

Halten wir also fest: Die baz lässt vom IPMZ eine Studie erstellen über das Nutzerverhalten auf baz.ch. Das IPMZ verspricht mir, die von mir erhaltenen Daten würden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Durchgeführt wird die Umfrage allerdings auf Rechnerinfrastruktur von einer dritten Firma. Das merke ich aber gar nicht unmittelbar, denn die Umfrage kommt in einem Seitendesign daher, das mich glauben machen will, ich sei auf einer Site des IPMZ (unten rechts hat's - gut versteckt - einen kleinen Button: "powered by unipark.de", das ist alles). Tatsächlich übermittle ich aber meine Angaben an unipark.de. Und das erst noch über eine unverschlüsselte Verbindung (http, nicht https)! Wo ist da die Vertraulichkeit, wo die Anonymität? Was macht unipark.de mit meinen Daten? Wer garantiert mir, dass dort nicht eine Kopie davon liegen bleibt?

Dass meine Angaben keinen kommerziellen Zwecken dienen sollen, ist gleich nochmals eine Irreführung. Oder soll ich wirklich glauben, dass die Ergebnisse der Umfrage nicht einfliessen werden in Überlegungen, wie die kommerzielle Site baz.ch "verbessert" werden kann?

Liebe Verantwortliche dieser Umfrage: Für wie dumm haltet ihr eigentlich eure Untersuchungsobjekte?

Trackback URL:
https://baz.twoday.net/stories/528169/modTrackback

forschergruppe - 22. Feb, 11:55

Vertraulichkeit der baz gewährleistet

Lieber Unbekannter,

als Verantwortliche für die Online-Befragung zum Nutzungsverhalten der baz.ch möchte ich hiermit richtig stellen, dass die baz und die zuständige Forschergruppe am Institut für Publizistikwissenschaft und Medienforschung der Uni Zürich (IPMZ) niemanden angelogen haben: Die ermittelten Daten werden wie versprochen anonym und vertraulich behandelt und nicht an weitere Institutionen oder an Dritte weitergegeben. Daran ändert auch die Tatsache nichts, dass die Daten von Unipark zur Auswertung und Weiterverarbeitung zur Verfügung gestellt werden. Unipark ist eine Umfragesoftware für professionelle Onlinebefragungen an Hochschulen und Forschungsreinrichtungen. Die erhobenen Daten werden von Unipark nach Vorgaben des Datenschutzrechts streng vertraulich behandelt und in anonomysierter Form an die betreffende Forschungseinrichtung weiterleitet. Ausgewertet werden die Daten aber ausschliesslich von letzterer – in diesem Fall also von der Forschergruppe am IPMZ.
Zu Ihrem Vorwurf, die Befragung diene kommerziellen Zwecken: Der Fragebogen wurde ausschliesslich von der IPMZ-Forschergruppe erstellt und wird auch von dieser zu wissenschaftlichen Zwecken ausgewertet.
Bei der Online-Befragung zur baz wurde also niemand angelogen oder irregeführt. Wie könnten wir auch unsere von Ihnen bezeichneten „Untersuchungsobjekte“ für dumm halten, da doch gerade deren aktive Teilnahme - z.B. in Umfragen wie dieser - grundlegend zu wissenschaftlichen Erkenntnissen beiträgt?

Mit freundlichen Grüssen,
Ursina Mögerle,
Leiterin der Online-Befragung zum Nutzungsverhalten der baz.ch,
IPMZ

patpatpat - 22. Feb, 12:45

Sehr geehrte Frau Mögerle

1. Die Umfrage erfolgt über ein unverschlüsselte Verbindung, obwohl - laut Prospekt - eine SSL-Verschlüsselung möglich wäre. Damit ist es jeder Vermittlungsstelle zwischen mir und unipark.de möglich, die Umfrage in Klartext mitzuschreiben.
2. Globalpark, die "Muttergesellschaft" von unipark.de schreibt zwar wohl:

Die Globalpark GmbH legt besonderen Wert auf eine hohe Datensicherheit und die strenge Einhaltung der entsprechenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen bei Online-Befragungen.

Das glaub ich gern, aber was heisst das konkret? Welche "entsprechenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen" werden eingehalten? Gilt ein deutsches Datenschutzgesetz? Und wenn ja, welches?
3. Was tut unipark / Globalpark mit meinen Eingaben? Sie werden wohl gesammelt, gespeichert und dann Ihnen übermittelt. Was geschieht aber danach mit den Originaldaten? Werden die gelöscht? Was heisst das:

Die erhobenen Daten werden (...) in anonomysierter Form (...) weiterleitet.

Ich gebe sie ja bereits anonym ein. Welche Daten müssen dann noch anonymisiert werden? Wenn Sie technische Angaben wie meine IP-Adresse, die Uhrzeit zu der ich die Umfrage ausfülle usw. meinen, dann schreiben Sie das doch.
4. Wie wollen Sie garantieren, dass die Ergebnisse der Umfrage nicht benutzt werden zur Optimierung der kommerziellen Site baz.ch (oder der Printausgabe der baz, denn über die stellen Sie ja auch einige Fragen) und insofern kommerziellen Zwecken dienen? Erhält die baz keinen Zugriff auf Ihre Auswertung?

Ich unterstelle Ihnen natürlich keine böse Absicht. Von "angelogen" und "Irreführung" zu sprechen, mag etwas polemisch klingen, zugegeben. Ich wünsche mir nur etwas mehr Klarheit und kritischen Sachverstand seitens des IPMZ. Sie wollen wertvolle Daten von mir. Ich soll Ihrem Anliegen rund 15 Minuten meiner Zeit widmen. Also darf ich auch wertvolle Information von Ihrer Seite erwarten, nicht nur leicht anzweifelbare oder gar leere Versprechen.

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